文旅局长“出圈”，更需服务品质“出彩”

文旅局长“出圈”，更需服务品质“出彩” | 人民锐见

2023年02月28日 09:15 浏览：207 来源：丹凤生活圈官方

变身古装侠客，拍摄科幻大片，变装民族服饰……近段时间以来，多地文旅局长“披挂上阵”，为家乡代言、为旅游助力。经由文旅局长推介，不少景点知名度大增，带动更多文旅部门加入，也带动起人们高涨的旅游热情。

互联网时代，注意力是极为宝贵的资源。一个个出圈视频，成为网友们了解各地的一扇窗口，对促进文旅发展大有裨益。据统计，贺娇龙“火出圈”一年后，当地助农直播销售额达1.4亿元，带动2830人直接就业；“网红局长”刘洪所在的甘孜，春节假期共接待游客45.66万人次，实现旅游综合收入50224万元，较去年同期分别增长106.33%和107.42%。应该说，在合力共促下，原来“藏在深山人未识”的景点变得热门，“出圈”的文旅宣传犹如催化剂，把吸引游客的关注力变成了产业发展的推动力。

这些别出心裁的宣传方式，形式不断创新、内容日渐丰富。零下20度穿长裙，展现的是黑龙江塔河县丰富的冰雪资源、独具一格的鄂伦春族服饰；身着白袍、舞剑下棋，是为了带领观众领略湖北随州千年银杏谷的深厚底蕴和美丽色彩；一袭红衣、雪原策马，让昭苏“天马浴河”的壮美景观闻名遐迩……文旅局长们或美、或飒、或奇，生动演绎的背后是看得见的自然风景和沉淀下的人文风情。或许在呈现的创意、形式等方面还有不少完善空间，但他们敢于尝试的努力，也值得点赞。

（塔河县文旅局局长都波在拍摄宣传片）

从一个视频的意外“破圈”到多地纷纷“躬身入局”，文旅局长们纷纷换下正装、穿上新装，主动触网、创新宣传，体现着工作意识的转变，而能不能拍好视频则检验着工作能力。短视频的呈现最多不过几分钟，却需要付出诸多努力。在白衣侠客视频走红前，随州的解伟已经拍摄了19条旅游推介视频；塔河县的都波变装视频成片只有十几秒，却在雪地里拍摄了两小时。要看到的是，创意好、题材好，宣传效果才会好。如果一窝蜂采用相同的方式做推介，也可能造成网友“审美疲劳”，导致边际效益递减。从这个角度看，各地文旅部门不是一定要在短视频上“分一杯羹”，而是应该去思考和探索更多元、更丰富的宣传、引流方式。

贵州一名“网红局长”吴姣姣在短视频平台账号的资料中写道：宣传是为了引流，引流是为了推动投资，投资是为了丰富业态，丰富业态是为了推动经济发展。要实现这样的目标，最关键的是要提高旅游产品供给的品质，赢得游客的认可。前不久，有网友在短视频平台投诉了康定一酒店，引起网友广泛关注。目前，康定文旅部门已经回应网友投诉，作出了处理。这无疑对各地既是启示也是警示，宣传推广风风火火，配套服务必须跟上，如此才能把网络上的流量转化为拉动发展的人气。

好的口碑需要日积月累，创意宣介、服务品质一样都不能少。各地要在宣传上推陈出新，更要在服务上与时俱进，献上好看更好吃的“旅游大餐”，让游客愿意来、愿意再来，为当地经济社会发展提供强大助力。